Términos y condiciones

Las condiciones aquí establecidas son de aplicación supletoria en el caso de que la empresa estableciera condiciones particulares para el uso y/o contratación de servicios específicos.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL

El presente Sitio Web es gestionado y titularidad de FLORALAB CAFE SL, con NIF B24957243 y domicilio social en CALLE SANTANDER 8, 03502 BENIDORM (Alicante) – España, con teléfono de contacto 621371924 y correo electrónico admin@mokabloom.com.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Sitio Web titularidad de FLORALAB CAFE SL, así como los servicios y productos ofrecidos a través del mismo.

FLORALAB CAFE SL ofrece este Sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el Sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del mismo, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios o productos ofrecidos por FLORALAB CAFE SL, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

Los presentes Términos y Condiciones descritos a continuación definen los derechos y obligaciones de FLORALAB CAFE SL y los Usuarios en el marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre FLORALAB CAFE SL y el Usuario.

USUARIOS

El acceso y/o uso al Sitio Web le atribuye la condición de Usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones y Avisos Legales.

DATOS DE USUARIO Y CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Para poder adquirir los productos ofreciendo a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario sólo tendrá acceso para su uso personal a cuanta información (entiéndase por información cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) figure en el Sitio Web.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a FLORALAB CAFE SL de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a FLORALAB CAFE SL cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

FLORALAB CAFE SL se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, eliminar o modificar contenidos o cancelar pedidos a su discreción.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de «spam» y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web están destinados a la compra por parte de los Usuarios de los productos comercializados por FLORALAB CAFE SL.

Para poder contratar un pedido, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web, FLORALAB CAFE SL realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo (o según el ámbito territorial que determine la empresa).

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios y productos se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

FLORALAB CAFE SL podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por FLORALAB CAFE SL con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los datos incluidos en el Sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, FLORALAB CAFE SL declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

a) Devolución por defectos de fabricación

El Usuario podrá devolver a FLORALAB CAFE SL, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con FLORALAB CAFE SL en la dirección admin@mokabloom.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Recibida dicha comunicación, FLORALAB CAFE SL indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, FLORALAB CAFE SL se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, FLORALAB CAFE SL procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario. En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes.

b) Desistimiento

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a FLORALAB CAFE SL.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con FLORALAB CAFE SL en la dirección admin@mokabloom.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, FLORALAB CAFE SL le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, FLORALAB CAFE SL se reserva el derecho a denegar la devolución.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato y la empresa haya recibido la devolución de la mercancía.

PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de FLORALAB CAFE SL, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

FLORALAB CAFE SL informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de FLORALAB CAFE SL. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de FLORALAB CAFE SL de cualquier contenido incluido en el sitio Web.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por los usuarios es responsabilidad exclusiva de los mismos, por lo que el usuario mantendrá indemne a FLORALAB CAFE SL de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de contenidos en el sitio Web.

Asimismo el usuario, al proporcionar de cualquier manera contenidos (fotos, imágenes) en este Sitio Web cede a FLORALAB CAFE SL, con carácter gratuito, la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el usuario tenga sobre dichos contenidos. Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública de todo o parte del contenido, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes.

HIPERVÍNCULOS

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. FLORALAB CAFE SL no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de FLORALAB CAFE SL, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre FLORALAB CAFE SL y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

MODIFICACIONES

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. FLORALAB CAFE SL se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones entre FLORALAB CAFE SL y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

IDIOMA

FLORALAB CAFE SL puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

FLORALAB CAFE SL declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de su Sitio Web así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, FLORALAB CAFE SL no puede hacerse responsable de:

  • (a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios;

  • (b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir;

  • (c) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos;

  • (d) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de FLORALAB CAFE SL.

FLORALAB CAFE SL podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, FLORALAB CAFE SL comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios.

FLORALAB CAFE SL no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio Web, pudiendo llevar al Usuario a otros sitios web sobre los que FLORALAB CAFE SL no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

FLORALAB CAFE SL no se responsabiliza del uso que los usuarios puedan hacer de los Contenidos y Servicios incluidos en el Sitio Web. En consecuencia, FLORALAB CAFE SL no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios que en su caso se incluyan en el sitio Web, se ajusten al presente Aviso Legal, ni que lo hagan de forma diligente.

ANEXO 1: Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

FLORALAB CAFE SL

CALLE SANTANDER 8, 03502 BENIDORM (Alicante) – España

Teléfono: 621371924

E-mail: admin@mokabloom.com

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

  • Pedido el / recibido el: [Indicar fecha de contratación / fecha de recepción del pedido]

  • Nombre del consumidor y usuario: [Nombre y apellidos]

  • Domicilio del consumidor y usuario: [Dirección completa]

Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha: [DD/MM/AAAA]